Azienda specializzata nella manutenzione e assistenza tecnica nel settore impiantistico ed elettromeccanico ricerca un/una Addetto/a al Call Center e Assistenza Clienti.

La risorsa selezionata fornirà supporto tecnico telefonico alla clientela, gestendo le richieste di intervento relative a impianti elettrici ed elettromeccanici, fissando appuntamenti con i tecnici e assicurando un’efficiente comunicazione tra clienti e azienda.

Principali mansioni:

Gestione del centralino: ricezione e smistamento chiamate in entrata e uscita

Assistenza telefonica ai clienti per problematiche tecniche su impianti elettrici, elettromeccanici e sistemi automatizzati

Organizzazione e pianificazione appuntamenti per interventi tecnici (manutenzione ordinaria e straordinaria)

Fornire informazioni dettagliate su servizi, modalità d’intervento e tempistiche

Collaborazione con il team tecnico e la direzione centrale per coordinare le attività di assistenza

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola superiore o qualifica professionale

Conoscenze informatiche di base (email, Excel, software gestionali)

Buone doti comunicative, cortesia e ascolto attivo

Attitudine al lavoro in team, problem solving e gestione dello stress

Gradita esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico o in call center tecnici

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga

Orario di lavoro full-time (40 ore settimanali) su turni, dal lunedì al venerdì

Formazione retribuita specifica sul settore e i servizi aziendali