Azienda cliente seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team dedicato alla gestione delle richieste e al supporto operativo, con l’obiettivo di garantire un servizio puntuale e di qualità.

Attività previste

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali

Raccolta informazioni e presa in carico delle segnalazioni, con aggiornamento dello stato della richiesta

Supporto informativo su prodotti e servizi aziendali, secondo procedure interne

Gestione di eventuali problematiche, con coinvolgimento dei reparti competenti quando necessario

Registrazione delle attività su strumenti aziendali e monitoraggio fino alla chiusura

Requisiti richiesti

Buone capacità comunicative e orientamento al cliente

Attitudine al problem solving e gestione ordinata delle priorità

Conoscenza di base degli strumenti informatici (PC, e-mail, Office)

Esperienza in assistenza clienti o ruoli analoghi (valutata positivamente, non indispensabile)

Offerta e condizioni

Assunzione diretta da parte dell’azienda

Contratto a tempo determinato, full time

Formazione retribuita continua

Ambiente di lavoro collaborativo e supportivo