Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di addetto/a allo sportello, presidio del punto informazioni e cassa servizi all’ingresso del supermercato. Nel nostro team sarai il primo contatto della clientela: accogli, ascolti, indirizzi e risolvi. Offriamo un contesto ordinato, procedure chiare e strumenti aggiornati, così potrai concentrarti su qualità e velocità.
Nel quotidiano ti occuperai di: gestione richieste su resi/cambi e emissione buoni tramite gestionale di cassa; apertura ticket e tracciamento segnalazioni cliente; supporto nella compilazione modulistica (fidelity, finanziamenti al consumo, gift card) con registrazioni su TeamSystem Retail o equivalente; aggiornamento anagrafiche, appuntamenti con reparti servizio e recall; gestione code, smistamento chiamate e coordinamento con capi reparto per la chiusura rapida delle pratiche.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore e dimestichezza con PC, posta elettronica e Excel base
* precisione nella gestione documenti e pagamenti, attenzione ai dettagli fiscali (scontrini, note di credito)
* capacità relazionali, problem solving e orientamento al cliente anche nei picchi di affluenza
* disponibilità a turni su fasce mattina/pomeriggio, inclusi week-end a rotazione

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato full-time 40h su turni, finalizzato a stabilizzazione
* Formazione continua su procedure di sportello e sistemi
* Buoni pasto
* Welfare aziendale
* Orario flessibile su turnazione concordata
* Bonus su obiettivi legati alla qualità del servizio

Insieme costruiremo un servizio di accoglienza riconoscibile, con percorsi di crescita verso ruoli di cassa centrale o coordinamento front office.

Sede di lavoro: Perugia