Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per attività di supporto alla clientela nel settore assicurativo. Lavorerai con il front office clienti e seguirai le segnalazioni dalla ricezione alla chiusura, collaborando con le funzioni tecniche e sinistri.

Attività previste/principali:
* registrazione e analisi delle segnalazioni clienti su gestionale interno (inserimento pratica, allegati e note)
* gestione contatti telefonici e tramite email per raccolta informazioni e aggiornamento stato pratica
* collaborazione con il team sinistri e con i periti per il follow up delle pratiche complesse
* predisposizione report periodici su reclami ricorrenti e supporto nelle azioni correttive

Requisiti richiesti:
* buona capacità di ascolto e comunicazione
* precisione nella gestione documentale e nell'inserimento dati
* conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con sistemi gestionali
* valutiamo anche candidati senza esperienza o con breve esperienza nel ruolo

Offerta e benefit:
* inquadramento CCNL assicurativo con retribuzione 1.500-1.800 € lordi/mese
* tempo pieno full-time
* formazione continua e affiancamento iniziale
* Buoni pasto
* Rimborso spese

Sede di lavoro: Perugia

Disponibilità: disponibilità immediata.