Centro specializzato in assistenza post-vendita con sede a Corciano, 25 dipendenti, ricerca un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team di customer resolution.

Nel tuo percorso con noi gestirai segnalazioni e contestazioni su prodotti e servizi, aprendo ticket strutturati e seguendo ogni pratica fino alla chiusura con il cliente. Lavorerai su piattaforma CRM per tracciare priorità e tempi, interfacciandoti con logistica e amministrazione per riscontri puntuali. Ti occuperai di verificare anagrafiche, storici ordini e documentazione prima di proporre soluzioni concrete: rimborsi, sostituzioni o rientri.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona capacità di ascolto e comunicazione scritta
* dimestichezza con strumenti informatici, email e fogli di calcolo
* attitudine al problem solving e gestione ordinata delle priorità
* aperto anche a chi è alla prima esperienza

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
* Formazione continua su procedure e sistemi interni
* Orario flessibile su fascia diurna
* Buoni pasto
* Welfare aziendale
* Retribuzione 1.450-1.680 € lordi mensili

Insieme costruiremo un percorso chiaro, con metriche di qualità condivise e possibilità di crescita nel team. Disponibilità entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Corciano (Perugia).